تحقیق رضایت مشتری

تحقیق رضایت مشتری
تحقیق رضایت مشتری|35008430|zaranetwork

دانلود تحقیق با موضوع رضایت مشتری،در قالب word و در 28صفحه، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
اقتصاد خرد
اقتصاد کلان
زیر شاخه‌های علم اقتصاد
مکاتب اقتصادی
روابط عمومی
تاریخچه CRM
انواع فناوری های CRM
نرم افزارهای CRM
مشتری مداری
عدالت در رفتار
صداقت در گفتار مدیریت ارشد
مدیریت مستمر
مشتری درون سازمانی
رویکردهای شناخت نیازهای مشتری برون سازمانی:
حمایت از مشتری
ایجاد ارزش افزوده از طریق حمایت از مشتری
نقش رقابت در جذب مشتری
روشهای جذب مشتری
ضرورت ایجاد بازخورد از مشتری
انواع برخورد با مشتری
نقش کارکنان در رضایت مشتری
نتیجه نهایی